Estudo da Kantar Worldpanel mostra que a classe C é líder em número de proprietários de smartphones no Brasil, Porém a participação ainda é muito concentrada nas classes AB, que têm um maior poder aquisitivo.
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A visão (ruim) da classe C sobre as empresas
Um estudo do Instituto Data Popular a pedido da revista Consumidor Moderno avaliou como a nova classe média – que movimenta R$ 1 trilhão na economia – analisa a reputação das empresas.
O principal apontamento do estudo é que 94,2 milhões de brasileiros já tiveram algum tipo de problema com empresas e 20,3 milhões de pessoas realizaram, em julho, algum tipo de reclamação contra alguma das companhias.
A partir daí a pesquisa questionou quais os canais mais utilizados por essa população para exprimir sua insatisfação e comprovou que: