Segundo Lauro Diuri, diretor de sinistros da Allianz Seguros, a inversão de responsabilidade (quando a vítima arca com o conserto do carro que causou o acidente, pois o proprietário não tinha cobertura) é a maior causa de fraude envolvendo seguro de automóveis no Brasil.
“Se o cliente tiver qualquer dúvida sobre a responsabilidade pelo acidente, não deve assumir a culpa, e sim pegar os dados dos envolvidos e de testemunhas e passar para a seguradora, que fará uma avaliação posterior.”
Ivail Zerbinato, gerente da área de sinistro de automóvel da Porto Seguro, reforça que a fraude é crime, conforme o Código Penal. “Além de levar à perda de cobertura do sinistro, pode resultar no cancelamento da apólice e até gerar processo criminal.”
Mentir no preenchimento do perfil do condutor também é fraude. “Muitas pessoas se sentem tentadas a passar dados que não são verdadeiros para baratear o seguro”, avalia Eduardo Dal Ri, da SulAmérica.
Segundo ele, os cuidados que o segurado precisa ter para evitar problemas são simples. “Basta preencher completa e corretamente as informações do questionário do perfil e informar fiel e detalhadamente todos os fatos e circunstâncias em um eventual sinistro.” (SO)