Ninguém está livre de estar passeando de carro, indo trabalhar, viajar e, no meio do caminho, e o carro quebrar, não é mesmo?

Para casos como esse, a maior parte das seguradoras oferecem serviço de Guincho 24 horas (ou Reboque 24 horas) em seus pacotes de serviço do Seguro Auto para que assim, seu carro possa ser levado até uma oficina em segurança em casos de quebra/pane.

Mas você sabe como essa assistência funciona? Entenda agora.

Como acionar e quantas vezes eu posso usar meu Reboque 24 horas?

Para acionar o Reboque 24 horas do seu Seguro Auto, basta ligar no telefone 0800 informado pela sua seguradora. Esse telefone atende 24 horas e em qualquer local onde você precise.
Na hora do atendimento, é bom ter em mãos dados para localizar sua apólice, seja o cartão do segurado ou o seu CPF.

Para saber a quantidade de vezes que você pode utilizar o Reboque 24 horas, vai depender de seguradora para seguradora. Em geral, elas trabalham com uma das modalidades:

Por vigência: nessa modalidade, as seguradoras definem que o segurado tem direito a um limite de utilizações dentro da vigência do seguro. A quantidade pode variar, mas costuma ser de 3 ou 4 utilizações por vigência. Algumas seguradoras trabalham também com utilizações ilimitadas.

Por evento: nesse caso, o segurado também tem um número de ocorrências em que pode utilizar dentro de uma vigência. No entanto, diferente da modalidade anterior, o segurado não pode utilizar duas vezes o Reboque 24 horas numa mesma ocorrência. Isso quer dizer que, por exemplo, no caso de uma batida você poderia utilizar somente uma vez o reboque para levar até um destino, e não mais que um.
É importante ter isto em vista, já que muitas pessoas pensam em levar o carro para casa e depois para uma oficina, nesse caso, só uma dessas ‘viagens’ será coberta.

No entanto, os limites de eventos não são a única coisa que você deve ter em mente na hora de escolher o reboque do seu seguro. Atente-se também para a quilometragem oferecida pelo serviço.

Como funciona a quilometragem do Reboque 24 horas do Seguro?

Assim como as seguradoras oferecem diferentes modalidades para o Reboque 24 horas, elas oferecem quantidades diferentes de quilometragem também.

Normalmente, a KM é a partir de 300km até uma quilometragem ilimitada. Para ter uma ideia de quilometragem, 500km cobre todo o percurso entre São Paulo e Rio de janeiro.

Essa quilometragem conta somente o percurso do local do incidente até o local onde você indicou como ponto final (oficina, residencia, etc).

Caso a quilometragem que o seu seguro cobre seja menor do que a necessária para chegar ao seu destino, você pode optar por pagar a diferença direto a empresa de Reboque e, assim, usar o serviço tranquilamente.

Fonte: http://bit.ly/2FP0Uvd